Je winkelmandje
Heb je een Sanderoo-item gevonden dat je wilt? Kies je kleur of maat en klik op 'In winkelwagen' . Je kunt rustig verder rondkijken; je winkelmandje is een overzichtelijke verzamelplek. Let op: een artikel is pas definitief voor jou bepaald zodra je de bestelling hebt afgerond.

Bestelling afgerond
Is je selectie compleet? Klik op het winkelmandje rechtsboven en rond je bestelling af. Je bestelling geplaatst is, gaan wij behandelen aan de slag. Aanpassingen zijn daarna niet meer mogelijk, zodat je bestelling zo snel mogelijk onderweg kan zijn.

Verzendkosten
De verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Zo kun jij zorgeloos genieten van je nieuwe tas.
Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.

Bestelling volgen
Al je Sanderoo-items worden verzonden met Track & Trace. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling wordt verzonden, met een link om je pakket te volgen. Soms duurt het zelfs voordat de status zichtbaar is; we vragen om geduld, je tas is onderweg.

Levertijd
Onze tassen worden met zorg en aandacht geproduceerd en verzonden vanuit ons atelier. Gemiddeld mag je rekenen op 10–15 werkdagen . Bij eventuele vertragingen brengen we je persoonlijk op de hoogte.

Niet thuis tijdens bezorging
Is de bezorging niet passend? Geen probleem. Je pakket wordt tijdelijk bewaard bij een PostNL-locatie (Bpost in België) en blijft daar 7 dagen beschikbaar. Je ontvangt een bericht met informatie over ophalen.

Adres wijzigen
Foutje bij het gewijzigde adres? Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we dit snel kunnen aanpassen.

Pakket kwijt
Als Track & Trace aangegeven dat je pakket is afgeleverd, maar je hebt het nog niet ontvangen, laat het ons weten. Na 14 dagen starten we een onderzoek met de vervoerder en houden we op de hoogte totdat het is opgelost.

Vragen over je bestelling
De meeste antwoorden vind je op onze website bij Veelgestelde vragen , via Volg je bestelling , of in je persoonlijke Mijn Sanderoo-account .
Kom je er niet uit? Neem contact op met klantenservice; info@sanderoo.nl wij helpen je graag.